Termeni si conditii

privind utilizarea site-ului www.expertmind.ro

 

1. INFORMAȚII GENERALE

 

Prezentul document intitulat „Termeni și Condiții” stabilește cadrul contractual aplicabil utilizării site-ului www.expertmind.ro („Site-ul”), precum și solicitării și contractării serviciilor prezentate prin intermediul acestuia.

Site-ul este operat de:

EXPERT MIND S.R.L., persoană juridică română, cu sediul social în Municipiul Iași, Șos. Nicolina nr. 10, județul Iași, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J22/255229/2007, având cod unic de înregistrare RO20767815, cont bancar IBAN: RO02INGB0000999905165931 deschis la ING Bank (denumită în continuare „Expert Mind”, „Operatorul” sau „Societatea”).

Prin accesarea, navigarea și utilizarea Site-ului, precum și prin solicitarea oricărui serviciu prin intermediul acestuia, Utilizatorul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă prevederile prezentului document.

În cazul în care Utilizatorul nu este de acord cu oricare dintre prevederile acestor Termeni și Condiții, acesta trebuie să înceteze utilizarea Site-ului și să nu solicite servicii prin intermediul acestuia.

Utilizarea Site-ului este completată de prevederile: Politica de Confidentialitate a Datelor și Politica privind Cookie-urile.

Aceste documente fac parte din cadrul general de utilizare a Site-ului și trebuie consultate de către Utilizator înainte de furnizarea datelor personale sau utilizarea anumitor funcționalități.

 

2. DEFINIȚII

 

În cuprinsul prezentului document, termenii de mai jos vor avea următorul înțeles:

 

„Expert Mind”, „Operatorul” sau „Societatea” – EXPERT MIND S.R.L., entitatea care operează Site-ul și furnizează servicii de consultanță administrativă, managerială și de coordonare, precum și servicii conexe.

„Utilizator” – orice persoană fizică sau juridică ce accesează Site-ul, solicită informații, transmite date sau utilizează funcționalitățile disponibile.

„Client” – persoana fizică sau juridică ce solicită și/sau contractează servicii oferite direct de Expert Mind ori prin intermediul colaboratorilor săi, după caz.

„Site-ul” – platforma online disponibilă la adresa www.expertmind.ro, incluzând toate paginile, secțiunile și funcționalitățile acesteia.

„Servicii” – serviciile prezentate pe Site și furnizate de Expert Mind în limitele activității sale, precum și serviciile specializate oferite prin intermediul unor profesioniști sau entități colaboratoare independente.

„Entități colaboratoare” – persoane juridice sau profesioniști independenți care desfășoară activități autorizate potrivit legislației aplicabile și care pot furniza servicii specializate către Client, în nume propriu.

 

3. NATURA SITE-ULUI ȘI CARACTERUL INFORMAȚIILOR PREZENTATE

 

Site-ul www.expertmind.ro are caracter de prezentare și informare cu privire la activitatea Expert Mind și serviciile disponibile prin intermediul acesteia.

Informațiile publicate pe Site, inclusiv descrieri de servicii, articole, materiale informative, ghiduri sau alte resurse, au caracter general și informativ și nu reprezintă, prin ele însele, o ofertă fermă de contractare.

O relație contractuală între Expert Mind și Client ia naștere numai în urma unei solicitări concrete, a acceptării acesteia de către Expert Mind și, după caz, a încheierii documentelor contractuale aplicabile.

Conținutul Site-ului nu reprezintă consultanță individualizată contabilă, fiscală, juridică, financiară sau de business și nu poate fi interpretat ca înlocuind analiza profesională aplicată unei situații concrete.

Orice informație transmisă prin intermediul Site-ului sau prin canalele de comunicare ale Expert Mind (telefon, e-mail, chat, WhatsApp, Viber sau alte mijloace de comunicare) are caracter general, cu excepția situațiilor în care părțile au stabilit în mod expres o relație contractuală pentru prestarea unor servicii determinate.

 

4. OBIECTUL ACTIVITĂȚII EXPERT MIND

 

Expert Mind desfășoară activități de consultanță administrativă și managerială, precum și activități de coordonare și facilitare a accesului la servicii specializate necesare dezvoltării și funcționării entităților juridice.

În funcție de solicitarea Clientului, Expert Mind poate oferi servicii precum:

• consultanță administrativă și managerială;
• coordonarea procedurilor administrative;
• sprijin în relația cu instituțiile publice;
• facilitarea proceselor de înființare, modificare sau radiere a entităților juridice;
• coordonarea accesului la servicii contabile, fiscale, de resurse umane, audit, evaluare sau alte servicii specializate.

Serviciile prezentate pe Site se individualizează în funcție de specificul fiecărui Client, de obiectul solicitării și de circumstanțele concrete ale fiecărui proiect.

Expert Mind își rezervă dreptul de a modifica oricând informațiile prezentate pe Site, inclusiv descrierile serviciilor, caracteristicile acestora și condițiile comerciale aplicabile, fără notificare prealabilă.

Descrierile serviciilor prezentate pe Site au caracter orientativ și nu reprezintă o obligație contractuală decât în măsura în care acestea sunt prevăzute expres în documentele contractuale acceptate de părți.

 

5. STRUCTURA COLABORATIVĂ ȘI PRESTAREA SERVICIILOR PRIN TERȚI SPECIALIZAȚI

 

Având în vedere caracterul multidisciplinar al activității, anumite servicii solicitate de Client pot fi furnizate:

a) direct de către Expert Mind, în limitele competențelor sale legale și profesionale;

sau

b) prin intermediul unor entități colaboratoare independente, autorizate potrivit legislației aplicabile.

În situațiile în care natura serviciului impune exercitarea unei profesii reglementate, acesta va fi prestat exclusiv de către persoanele sau entitățile autorizate conform legii.

Expert Mind poate facilita accesul Clientului la profesioniști specializați, fără ca această activitate de facilitare să reprezinte exercitarea profesiei respective.

Contractarea serviciilor furnizate de entitățile colaboratoare se poate realiza direct între Client și entitatea colaboratoare sau prin mecanismele contractuale stabilite în funcție de natura serviciului solicitat.

Expert Mind nu garantează rezultatul serviciilor prestate de entitățile colaboratoare și nu răspunde pentru actele, opiniile, documentele sau prestațiile realizate independent de acestea, relația profesională dintre Client și colaborator fiind guvernată de propriile condiții contractuale.

 

6. SERVICII JURIDICE – CONDIȚII SPECIFICE

 

Expert Mind SRL nu exercită profesia de avocat și nu prestează, în nume propriu, activități care intră în sfera profesiei de avocat, astfel cum aceasta este reglementată de Legea nr. 51/1995 privind organizarea și exercitarea profesiei de avocat.

În situația în care Clientul solicită servicii cu caracter juridic, acestea vor fi furnizate exclusiv de către:

avocați înscriși într-un barou din cadrul Uniunii Naționale a Barourilor din România; sau societăți de avocatură constituite și autorizate potrivit legislației aplicabile.

Rolul Expert Mind se limitează la facilitarea accesului Clientului la profesioniști autorizați și la punerea acestuia în legătură cu avocatul sau societatea de avocatură colaboratoare, fără ca Expert Mind să ofere consultanță juridică, opinii juridice sau asistență juridică în nume propriu.

Serviciile juridice, atunci când sunt solicitate, pot include, fără a se limita la:

• consultanță juridică;
• redactarea, analiza sau modificarea documentelor juridice;
• opinii juridice;
• asistență în proceduri administrative sau judiciare;
• recuperarea creanțelor;
• servicii privind protecția și înregistrarea mărcilor;
• alte activități care intră în competența profesiei de avocat.

 

Toate aceste servicii sunt realizate exclusiv de avocatul sau societatea de avocatură contractată de Client.

Relația profesională avocat–Client se stabilește direct între aceștia, prin încheierea documentelor specifice profesiei de avocat, inclusiv contractul de asistență juridică, după caz.

Expert Mind:

• nu redactează acte juridice în numele Clientului;
• nu semnează documente juridice pentru Client;
• nu reprezintă Clientul în fața instanțelor, autorităților sau instituțiilor publice în calitate de avocat;
• nu formulează opinii juridice;
• nu intervine în relația profesională dintre avocat și Client.

Avocatul sau societatea de avocatură este singurul responsabil pentru legalitatea, corectitudinea și conformitatea serviciilor juridice prestate, precum și pentru documentele întocmite în cadrul relației profesionale avocat–Client.

Expert Mind nu percepe și nu primește remunerații, comisioane sau alte beneficii de la avocați ca urmare a facilitării accesului Clientului la servicii juridice.

 

7. SERVICII DE COORDONARE PRIVIND OFICIUL NAȚIONAL AL REGISTRULUI COMERȚULUI (ONRC)

 

Expert Mind poate oferi servicii de natură administrativă și managerială privind coordonarea proceselor de înființare, modificare sau radiere a unor entități juridice.

Aceste servicii pot include:

• informarea Clientului cu privire la pașii administrativi necesari;
• coordonarea colectării informațiilor și documentelor necesare;
• verificarea administrativă a existenței documentelor solicitate;
• facilitarea accesului la modele standardizate de documente puse la dispoziție de instituțiile competente;
• comunicarea cu Clientul pe parcursul procesului;
• facilitarea colaborării cu profesioniști autorizați, atunci când este necesar.

Expert Mind nu întocmește, nu redactează, nu semnează și nu depune acte juridice în numele Clientului la Oficiul Național al Registrului Comerțului sau la alte instituții publice, cu excepția situațiilor în care o astfel de activitate este realizată de către un profesionist autorizat, în condițiile legii.

În situația în care pentru îndeplinirea anumitor formalități este necesară intervenția unui avocat, Clientul va fi pus în legătură cu un avocat colaborator, iar activitățile specifice profesiei de avocat vor fi realizate exclusiv de acesta.

Expert Mind nu reprezintă Clientul în fața ONRC sau a altor instituții publice în calitate de reprezentant juridic.

 

8. DOCUMENTELE GENERATE PRIN PLATFORMĂ

 

În situația în care Site-ul sau platformele asociate Expert Mind permit generarea unor documente standardizate, acestea sunt realizate pe baza modelelor disponibile public sau puse la dispoziție de instituțiile competente.

Documentele generate sunt completate exclusiv pe baza informațiilor introduse de Client.

Clientul are obligația:

• să furnizeze informații reale, complete și corecte;
• să verifice conținutul documentelor înainte de utilizare;
• să se asigure că documentele transmise electronic corespund realității și originalelor.

Orice modificare realizată de Client asupra documentelor generate prin platformă este efectuată pe propria răspundere a acestuia.

Expert Mind nu răspunde pentru consecințele juridice, administrative sau de altă natură rezultate din:

• informații incorecte furnizate de Client;
• documente incomplete;
• modificări efectuate de Client asupra documentelor generate;
• utilizarea documentelor în alte scopuri decât cele pentru care au fost furnizate.

Clientul declară că documentele și informațiile transmise către Expert Mind sunt conforme cu realitatea și își asumă răspunderea legală pentru acestea.

 

9. OBLIGAȚIA DE MIJLOACE

 

În cadrul serviciilor de coordonare administrativă, Expert Mind își asumă o obligație de mijloace și nu o obligație de rezultat.

Expert Mind va depune diligențele rezonabile pentru desfășurarea corespunzătoare a procesului solicitat de Client, însă nu poate garanta:

• aprobarea cererilor de către autorități;
• soluționarea favorabilă a procedurilor administrative;
• respectarea unor termene care depind de instituții publice sau terți;
• obținerea unui anumit rezultat economic sau juridic.

Expert Mind nu răspunde pentru întârzieri, refuzuri sau erori provenite din acțiunile unor persoane sau instituții care nu se află sub controlul său, inclusiv:

• autorități publice;
• funcționari publici;
• furnizori externi;
• entități colaboratoare independente.

 

10. SERVICII CONTABILE ȘI FISCALE

 

Serviciile de contabilitate, expertiză contabilă sau consultanță fiscală pot fi furnizate prin intermediul unor entități colaboratoare autorizate potrivit legislației aplicabile.

În aceste situații:

• relația profesională privind serviciile contabile sau fiscale se stabilește conform documentelor contractuale aplicabile;
• serviciile sunt prestate de profesioniști autorizați;

Expert Mind poate facilita accesul Clientului la aceste servicii și poate coordona aspectele administrative ale colaborării.

Informațiile generale comunicate de reprezentanții Expert Mind prin telefon, e-mail, chat sau alte canale de comunicare nu reprezintă consultanță contabilă sau fiscală individualizată și nu înlocuiesc analiza realizată de un profesionist autorizat.

Entitatea autorizată care prestează serviciile contabile sau fiscale este responsabilă pentru activitatea profesională desfășurată în cadrul relației contractuale cu Clientul.

 

11. ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI LA DISTANȚĂ

 

Solicitarea serviciilor prin intermediul Site-ului reprezintă o cerere de contractare transmisă de Client.

Serviciile prezentate pe Site nu constituie o ofertă fermă, ci o invitație adresată persoanelor interesate de a transmite o solicitare.

Contractul dintre Expert Mind și Client se consideră încheiat numai după acceptarea expresă a solicitării de către Expert Mind și confirmarea condițiilor aplicabile serviciului solicitat.

Confirmarea poate fi transmisă prin e-mail sau prin alte mijloace de comunicare agreate între părți.

 

Clientul acceptă utilizarea comunicării la distanță, inclusiv prin:

• telefon;
• e-mail;
• WhatsApp;
• Viber;
• alte mijloace electronice disponibile.

 

Prin solicitarea unui serviciu, Clientul confirmă că acesta corespunde nevoilor sale și că a furnizat informațiile necesare pentru identificarea corectă a serviciului solicitat.

 

12. PREȚURI, OFERTE ȘI MODALITĂȚI DE PLATĂ

 

Prețurile serviciilor prezentate pe Site sau comunicate de reprezentanții Expert Mind sunt orientative, cu excepția situațiilor în care acestea sunt confirmate expres printr-o ofertă comercială sau prin documentele contractuale aplicabile.

Ofertele și tarifele comunicate prin intermediul Site-ului, prin e-mail, newsletter sau de către consultanții Expert Mind pot fi valabile pentru o perioadă determinată de timp.

Expert Mind își rezervă dreptul de a modifica tarifele serviciilor în funcție de politica comercială aplicabilă, de complexitatea solicitării Clientului, de modificările legislative sau de alte circumstanțe relevante.

În cazul în care un tarif este comunicat pentru o perioadă limitată și nu este acceptat în termenul indicat, Expert Mind își rezervă dreptul de a actualiza condițiile comerciale aplicabile.

Modalitatea de plată, termenul de plată și condițiile de facturare vor fi stabilite în funcție de natura serviciului solicitat și vor fi comunicate Clientului anterior începerii prestării serviciilor.

În situațiile în care serviciile sunt prestate de entități colaboratoare independente, condițiile de plată și facturare vor fi stabilite conform relației contractuale dintre Client și entitatea respectivă.

 

13. OBLIGAȚIILE CLIENTULUI

 

Prin utilizarea Site-ului și solicitarea serviciilor, Clientul se obligă:

a) să furnizeze informații complete, corecte și reale;

b) să transmită documente valabile și conforme cu realitatea;

c) să verifice corectitudinea informațiilor furnizate și a documentelor generate sau transmise;

d) să respecte instrucțiunile, termenele și procedurile comunicate de Expert Mind;

e) să informeze Expert Mind cu privire la orice modificare relevantă privind datele furnizate inițial;

f) să nu utilizeze Site-ul în scopuri ilegale, frauduloase sau contrare legislației aplicabile;

g) să nu transmită materiale sau informații care încalcă drepturile unor terțe persoane;

h) să utilizeze documentele și informațiile primite exclusiv în scopurile pentru care acestea au fost furnizate.

Clientul este singurul responsabil pentru exactitatea informațiilor furnizate.

În cazul în care furnizarea unor servicii este afectată de informații incomplete, eronate sau false furnizate de Client, Expert Mind nu poate fi ținută responsabilă pentru consecințele rezultate.

 

14. LIMITAREA RĂSPUNDERII

 

Expert Mind depune toate diligențele rezonabile pentru ca informațiile prezentate pe Site și serviciile furnizate direct de aceasta să fie corecte și actualizate.

Cu toate acestea, Utilizatorul și Clientul iau act că:

Site-ul și conținutul acestuia sunt furnizate în forma disponibilă la momentul accesării;

informațiile generale publicate pe Site nu constituie consultanță individualizată;

utilizarea informațiilor disponibile pe Site se realizează pe propria răspundere a Utilizatorului.

 

Expert Mind nu răspunde pentru:

a) interpretarea greșită de către Utilizator a informațiilor publicate pe Site;

b) utilizarea informațiilor generale în situații particulare fără consultarea unui specialist;

c) prejudiciile rezultate din informații furnizate incorect de Client;

d) acțiunile sau omisiunile entităților colaboratoare independente;

e) rezultatele procedurilor realizate de autorități publice;

f) întârzierile sau imposibilitatea prestării unor servicii cauzate de factori externi.

 

Expert Mind nu garantează funcționarea neîntreruptă a Site-ului și nu poate fi responsabilă pentru indisponibilitatea temporară a acestuia cauzată de:

• lucrări de mentenanță;
• probleme tehnice;
• defecțiuni ale furnizorilor de servicii internet sau hosting;
• alte cauze independente de controlul Expert Mind.

În limitele permise de lege, răspunderea Expert Mind este limitată la prejudiciile directe dovedite și exclusiv în legătură cu obligațiile asumate contractual.

 

15. CESIONAREA ȘI SUBCONTRACTAREA

 

Expert Mind poate cesiona sau subcontracta anumite activități necesare îndeplinirii obligațiilor asumate față de Client, cu respectarea legislației aplicabile.

În cazul subcontractării, Expert Mind va rămâne responsabilă față de Client pentru obligațiile contractuale asumate direct de aceasta.

Pentru serviciile care implică profesii reglementate, activitățile specifice respective vor fi realizate exclusiv de profesioniști autorizați, potrivit prevederilor legale aplicabile.

 

16. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

 

Întregul conținut al Site-ului www.expertmind.ro, inclusiv, fără limitare:

• texte;
• imagini;
• elemente grafice;
• logo-uri;
• structura paginilor;
• baze de date;
• materiale informative;
• elemente de design;
• denumirea comercială și elementele de identitate vizuală;

aparțin Expert Mind sau sunt utilizate cu acordul titularilor de drepturi și sunt protejate conform legislației privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

 

Este interzisă:

• reproducerea integrală sau parțială a conținutului Site-ului;
• modificarea acestuia;
• distribuirea comercială;
• utilizarea în scopuri concurențiale;
• copierea elementelor de identitate vizuală;

fără acordul scris prealabil al Expert Mind sau al titularului drepturilor respective.

Clientul garantează că documentele, materialele și informațiile transmise către Expert Mind nu încalcă drepturile de proprietate intelectuală sau alte drepturi ale unor terțe persoane.

În cazul formulării unor pretenții de către terți ca urmare a materialelor furnizate de Client, acesta va suporta consecințele rezultate și va despăgubi Expert Mind pentru eventualele prejudicii cauzate.

 

17. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

 

Expert Mind prelucrează datele cu caracter personal ale Utilizatorilor și Clienților în conformitate cu:

• Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR);
• Legea nr. 190/2018;
• legislația națională aplicabilă.

 

Informațiile privind:

• categoriile de date colectate;
• scopurile prelucrării;
• temeiurile juridice;
• durata stocării;
• drepturile persoanelor vizate;
• modalitățile de exercitare a drepturilor;

sunt disponibile în Politica de Confidentialitate a Datelor.

 

Prin utilizarea Site-ului și furnizarea datelor personale, Utilizatorul declară că a luat cunoștință de modul în care acestea sunt prelucrate.

 

18. POLITICA PRIVIND MODULELE COOKIE

 

Site-ul utilizează tehnologii de tip cookie și tehnologii similare pentru:

• asigurarea funcționării corespunzătoare a Site-ului;
• îmbunătățirea experienței utilizatorilor;
• analiza traficului;
• optimizarea serviciilor oferite.

Informațiile detaliate privind tipurile de cookie utilizate, scopurile acestora și modalitățile de gestionare sunt disponibile în Politica privind Cookie-urile.

 

19. HYPERLINK-URI ȘI CONȚINUT PROVENIT DE LA TERȚI

 

Site-ul www.expertmind.ro poate conține legături către alte site-uri, platforme sau resurse online administrate de terțe persoane.

Aceste legături sunt furnizate exclusiv în scop informativ și pentru facilitarea accesului Utilizatorilor la informații suplimentare.

Expert Mind nu controlează și nu răspunde pentru:

• conținutul site-urilor externe;
• disponibilitatea acestora;
• politicile de confidențialitate aplicate de operatorii respectivi;
• exactitatea sau actualitatea informațiilor publicate pe aceste site-uri.

Accesarea oricărui site extern prin intermediul unui link disponibil pe Site se realizează pe propria răspundere a Utilizatorului.

 

20. COMUNICĂRI COMERCIALE ȘI NEWSLETTER

 

Site-ul poate afișa informații despre serviciile Expert Mind, precum și despre servicii sau soluții oferite prin intermediul colaboratorilor săi.

Prin utilizarea Site-ului, Utilizatorul poate lua la cunoștință informații comerciale referitoare la activitatea Expert Mind.

Transmiterea comunicărilor comerciale prin e-mail, newsletter sau alte mijloace electronice se realizează numai în condițiile legislației aplicabile și în conformitate cu opțiunile exprimate de Utilizator.

Utilizatorul își poate modifica oricând opțiunea privind primirea newsletterelor sau a comunicărilor comerciale, prin utilizarea mecanismelor disponibile în mesajele transmise sau prin contactarea Expert Mind.

Retragerea acordului privind comunicările comerciale nu afectează aplicabilitatea prezentelor Termeni și Condiții și nu influențează relațiile contractuale deja existente.

 

21. RECENZII, COMENTARII ȘI CONȚINUT GENERAT DE UTILIZATORI

 

În măsura în care Site-ul permite publicarea de recenzii, comentarii sau alte tipuri de conținut transmis de utilizatori, aceștia se obligă ca informațiile publicate să fie reale, corecte și conforme cu legislația aplicabilă.

Utilizatorii nu pot publica materiale care:

• sunt ilegale, defăimătoare, obscene, amenințătoare sau discriminatorii;
• încalcă drepturile la viață privată sau drepturile de proprietate intelectuală ale altor persoane;
• conțin viruși, programe informatice dăunătoare sau alte elemente care pot afecta funcționarea Site-ului;
• reprezintă publicitate nesolicitată, spam sau promovarea unor activități concurente;
• conțin date false sau identități fictive.

Recenziile și comentariile trebuie să reflecte o experiență reală a utilizatorului cu privire la serviciile Expert Mind.

Utilizatorii nu pot utiliza secțiunile de recenzii sau comentarii pentru transmiterea unor solicitări comerciale, reclamații oficiale sau comunicări care necesită un răspuns individual.

Pentru astfel de situații, Utilizatorii trebuie să utilizeze datele oficiale de contact ale Expert Mind disponibile pe Site.

Expert Mind își rezervă dreptul, fără a avea obligația, de a:

• verifica;
• modifica;
• elimina;
• refuza publicarea;

oricărui conținut care încalcă prezentele Termeni și Condiții sau legislația aplicabilă.

Prin transmiterea unui comentariu, recenzii sau alt tip de conținut către Site, Utilizatorul acordă Expert Mind dreptul de a utiliza acel conținut în scopul administrării și promovării activității sale, fără ca această utilizare să reprezinte o cesiune a tuturor drepturilor de proprietate intelectuală asupra acelui conținut.

Utilizatorul declară că deține drepturile necesare asupra materialelor transmise și că acestea nu încalcă drepturile unor terțe persoane.

 

22. DISPONIBILITATEA SITE-ULUI

 

Expert Mind depune eforturi rezonabile pentru menținerea disponibilității Site-ului și pentru asigurarea unei experiențe corespunzătoare de utilizare.

Cu toate acestea, Expert Mind nu garantează funcționarea continuă, fără întreruperi sau fără erori a Site-ului.

Site-ul poate deveni temporar indisponibil ca urmare a unor situații precum:

• lucrări de mentenanță;
• actualizări tehnice;
• probleme ale furnizorilor de servicii hosting;
• probleme de conectivitate;
• situații independente de controlul Expert Mind.

Expert Mind își rezervă dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe temporar ori definitiv funcționarea Site-ului, integral sau parțial, fără ca această măsură să genereze obligația acordării unor despăgubiri către Utilizatori, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

 

23. FORȚA MAJORĂ ȘI CAZUL FORTUIT

 

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea totală sau parțială a obligațiilor asumate, dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră sau caz fortuit, astfel cum sunt definite de legislația aplicabilă.

Prin forță majoră se înțelege orice eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil și inevitabil care împiedică executarea obligațiilor contractuale.

Pot constitui exemple de astfel de situații, fără limitare:

• calamități naturale;
• incendii;
• conflicte armate;
• acte ale autorităților;
• întreruperi majore ale infrastructurii de comunicații;
• atacuri informatice de amploare;
• alte evenimente independente de voința părților

Partea afectată de un eveniment de forță majoră va informa cealaltă parte într-un termen rezonabil cu privire la apariția și efectele acestuia.

Dacă evenimentul de forță majoră se prelungește mai mult de 15 zile, oricare dintre părți poate solicita încetarea contractului, fără plata unor despăgubiri pentru simpla încetare.

 

24. DREPTUL DE RETRAGERE ȘI ANULAREA SERVICIILOR

 

În cazul contractelor încheiate la distanță cu consumatorii, se aplică prevederile Ordonanței de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor.

Consumatorul beneficiază, în condițiile legii, de dreptul de retragere din contract în termen de 14 zile calendaristice de la încheierea acestuia, cu excepțiile prevăzute de legislația aplicabilă.

Având în vedere natura anumitor servicii prestate, în situațiile în care:

• serviciul a fost executat integral;
• executarea serviciului a început înainte de expirarea termenului de retragere cu acordul expres al Clientului;
• pot deveni aplicabile excepțiile prevăzute de art. 16 din OUG nr. 34/2014.

Prin solicitarea începerii prestării serviciului înainte de expirarea perioadei legale de retragere, Clientul confirmă că a fost informat cu privire la consecințele juridice aplicabile.

 

25. MODIFICAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

 

Expert Mind își rezervă dreptul de a modifica prezentul document ori de câte ori este necesar, inclusiv ca urmare a modificărilor legislative, comerciale sau tehnice.

Varianta actualizată a Termenilor și Condițiilor va fi publicată pe Site și va include data ultimei actualizări.

Utilizatorii sunt invitați să consulte periodic această pagină pentru a fi informați cu privire la forma actuală a documentului.

Continuarea utilizării Site-ului după publicarea modificărilor reprezintă acceptarea prevederilor actualizate.

 

26. NULITATEA PARȚIALĂ

 

În cazul în care una dintre prevederile prezentului document este declarată nulă, nelegală sau inaplicabilă, această situație nu va afecta valabilitatea celorlalte prevederi.

Părțile vor depune eforturi pentru înlocuirea prevederii afectate cu o dispoziție validă care să reflecte cât mai fidel scopul economic și juridic urmărit inițial.

 

27. LEGEA APLICABILĂ ȘI SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

 

Prezentul document este guvernat de legislația română.

Orice neînțelegere apărută între Expert Mind și Client va fi soluționată cu prioritate pe cale amiabilă.

Părțile vor încerca soluționarea amiabilă a oricărui diferend într-un termen de minimum 30 de zile lucrătoare de la notificarea oficială a situației litigioase.

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente potrivit legislației române în vigoare.

Ultima actualizare: iulie 2026